时辰：2023-05-30 08:37:25
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上级来访，欢迎要亲热热忱。除遵照一殷来客礼节欢迎外，对反应的题目要当真听取，临时解答不了的要客套地答复。来访竣事后，要起家相送。
(二)德律风欢迎礼节
德律风欢迎的根基请求：
(1)德律风铃一响，拿起德律风机起首自报家门，而后，再扣问对方来电的企图等。
(2)德律风互换要当真懂得对方企图，并对对方的措辞作须要的反复和拥护，以示对对方的自动反应。
(3)应备有德律风记实本，首要的德律风应做记实。
(4)德律风内容讲完，应等对方竣事措辞再以“再会”为竣事语。对方放下麦克风以后，本身再悄悄放下，以示对对方的尊敬。
(三)先容时的礼节
到办公室来的仆人与带领碰头，但凡由办公室的使命职员先容、先容。在指点仆人去带领办公室的路程中，使命职员要走在仆人左前方数步远的地位，忌把背影留给仆人。在伴随仆人去见带领的这段时辰内，不要只顾闷头走路，可以或许或许或许或许或许或许随机讲一些得体的话或先容一下本单元的大要环境。
在进带领办公室之前，要先悄悄叩门，获得许可前方可进入，切不可贸然突入，叩门时操纵手指枢纽轻叩，不可使劲拍打。进入房间后，应先向房里的带领颔首请安，再把仆人先容给带领，先容时要正视措词，操纵手表现，但不可用手指指着对方。先容的挨次通俗是把身份低、年数轻的先容给身份高、年数大的；把男同道先容给女同道；若是有好几位仆人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次先容。
先容竣事走出房间时应天然、风雅，对峙较好的行姿，出门后应转身悄悄把门带上。
(四)搭车行路
办公室的使命职员在伴随带领及仆人外出时要正视：
(1)让带领和仆人先上，本身后上。
(2)要自动翻开车门，并以手表现，待带领和仆人坐稳后再关门，通俗车的右门为上、为先、为尊，以是应先开右门，关门时切忌使劲过猛。
(3)在搭车的坐位上很讲求，我国通俗是右为上，左为下。伴随仆人时，要坐在仆人的左侧。
(五)递物与接物
递物与接物是糊口中常常操纵的一种勾当。
礼节的根基请求便是尊敬别人。因此，递物时须用双手，表现对对方的尊敬。比方递交手刺时，两边经先容领会后，常要彼此互换各片。递交手刺时，操纵双手恭顺地递上，且手刺的正面应答着对方。在接管别人手刺时也应恭顺地用双手捧接。接过手刺后要细心看一遍或成心识地谈一下手刺的内容，不可接过手刺后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔。
(1)发放集会告诉时应申明日的。
(2)拟发好集会告诉。集会告诉必须写明闭会时辰、闭会地址、集会主题及到场者等外容。要提早必然的时辰发告诉，以便使到场者有所筹办。
(二)德律风欢迎礼节
德律风欢迎的根基请求：
(1)德律风铃一响，拿起德律风机起首自报家门，而后，再扣问对方来电的企图等。
(2)德律风互换要当真懂得对方企图，并对对方的措辞作须要的反复和拥护，以示对对方的自动反应。
(3)应备有德律风记实本，首要的德律风应做记实。
(4)德律风内容讲完，应等对方竣事措辞再以“再会”为竣事语。对方放下麦克风以后，本身再悄悄放下，以示对对方的尊敬。
(三)先容时的礼节
到办公室来的仆人与带领碰头，但凡由办公室的使命职员先容、先容。在指点仆人去带领办公室的路程中，使命职员要走在仆人左前方数步远的地位，忌把背影留给仆人。在伴随仆人去见带领的这段时辰内，不要只顾闷头走路，可以或许或许或许或许或许或许随机讲一些得体的话或先容一下本单元的大要环境。
在进带领办公室之前，要先悄悄叩门，获得许可前方可进入，切不可贸然突入，叩门时操纵手指枢纽轻叩，不可使劲拍打。进入房间后，应先向房里的带领颔首请安，再把仆人先容给带领，先容时要正视措词，操纵手表现，但不可用手指指着对方。先容的挨次通俗是把身份低、年数轻的先容给身份高、年数大的；把男同道先容给女同道；若是有好几位仆人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次先容。
先容竣事走出房间时应天然、风雅，对峙较好的行姿，出门后应转身悄悄把门带上。
(四)搭车行路办公室的使命职员在伴随带领及仆人外出时要正视：
(1)让带领和仆人先上，本身后上。
(2)要自动翻开车门，并以手表现，待带领和仆人坐稳后再关门，通俗车的右门为上、为先、为尊，以是应先开右门，关门时切忌使劲过猛。
(3)在搭车的坐位上很讲求，我国通俗是右为上，左为下。伴随仆人时，要坐在仆人的左侧。
(五)递物与接物
递物与接物是糊口中常常操纵的一种勾当。
礼节的根基请求便是尊敬别人。因此，递物时须用双手，表现对对方的尊敬。比方递交手刺时，两边经先容领会后，常要彼此互换各片。递交手刺时，操纵双手恭顺地递上，且手刺的正面应答着对方。在接管别人手刺时也应恭顺地用双手捧接。接过手刺后要细心看一遍或成心识地谈一下手刺的内容，不可接过手刺后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔。
(六)集会礼节集会的通用礼节，首要有以下几点：
(1)发放集会告诉时应申明日的。
(2)拟发好集会告诉。集会告诉必须写明闭会时辰、闭会地址、集会主题及到场者等外容。要提早必然的时辰发告诉，以便使到场者有所筹办。
礼节教导的内容涵盖着社会糊口的各个方面。从内容上看有仪容、勾当、心情、衣饰、辞吐、待人接物等；从工具上看有小我礼节、大众场所礼节、待客与作客礼节、餐桌礼节、奉送礼节、文明来往等。在人际来往进程中的行动标准称为礼节，礼节在措辞举措上的表现称为端方。增强品德现实应正视礼节，令人们在“敬人、自律、过度、朴拙”的准绳上停止人际来往，辞别不文明的言行。
礼节、礼节、端方内容丰硕多样，但它有本身的纪律性，其根基的礼节准绳：一是敬人的准绳；二是自律的准绳，便是在来往进程中要低廉甜头、慎重、自动自动、自发志愿、端方待人、心口如一，自我对比，自我检讨，自我请求，自我检核，自我束缚，不能妄自负大，两面三刀；三是过度的准绳，过度得体，把握分寸；四是朴拙的准绳，诚心至心，以诚待人，不偶一为之，言行分歧。
一、小我礼节
(一)仪表
仪表是指人的面孔，是一小我精力面孔的外表表现。一小我的卫生习气、衣饰与构成和对峙肃静严厉、风雅的仪表有着紧密亲密的干系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关头，是礼节的根基请求。不管长相多好，衣饰多华贵，若满脸污垢，满身异味，那必然粉碎一小我的美感。因此，每小我都该当养成杰出的卫生习气，做到入眠起床洗脸、脚，迟早、饭后勤刷牙，常常洗头又沐浴，讲求梳理勤换衣。不要在人前“扫除小我卫生”。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行动都该当避开别人停止，不然，不只观观，也不尊敬别人。与人措辞时应答峙必然间隔，声响不要太大，不要对生齿沫四溅。
2、衣饰：衣饰反应了一小我文明本质之凹凸，审美情味之雅俗。详细说来，它既要天然得体，调和风雅，又要遵照某种商定俗成的标准或准绳。服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net岂但要与本身的详细条件相顺应，还必须时辰正视客观环境、场所对人的着装请求，即着装服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net要优先斟酌时辰、地址和方针三大因素，并尽力在穿戴服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net的各方面与时辰、地址、方针对峙调和分歧。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是小我礼节的一个首要构成局部。
1、端方：立场要诚心、亲热；声响巨细要合适，腔调要安然平静雀跃；尊敬别人。
2、用语：敬语，表现尊敬和端方的词语。如平常操纵的“请”、“感激”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初度碰头为“久仰”；好久不见为“久违”；请人攻讦为“指教’；费事别人称“打搅”；求给便利为“借光”；托人办事为“托付”等等。要尽力养成操纵敬语的习气。此刻，我国提倡的端方用语是十个字：“您好”、“请”、“感激”、“对不起”、“再会”。这十个字表现了措辞文明的根基的措辞情势。
(三)仪态勾当
1、措辞姿式：措辞的姿式常常反应出一小我的性情、涵养和文明本质。以是，扳谈时，起首两边要彼此正视、彼此凝听、不能瞻前顾后、看书看报、面带倦容、哈欠连天。不然，会给民气不在焉、高傲在理等不端方的印象。
2、站姿：站立是人最根基的姿式，是一种静态的美。站立时，身材应与空中垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、昂首、双肩抓紧。双臂天然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑脸。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场所不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下熟悉地做些小举措，那样岂但显得拘束，给人贫乏自傲之感，并且也有失仪态的持重。
3、坐姿：坐，也是一种静态外型。肃静严厉美好的坐，会给人以高雅、慎重、天然风雅的美感。精确的坐姿该当：腰背挺直，肩抓紧。女性应两膝并拢；男性膝部可分隔一些，但不要过大，通俗不跨越肩宽。双手天然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所，入座时要柔柔缓和，起座要肃静严厉慎重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，构成为难空气。不管何种坐姿，下身都要对峙端方，如前人所言的“坐如钟”。若对峙这一点，那末不管若何变更身材的姿式，城市美好、天然。
4、起姿：行走是人糊口中的首要举措，走姿是一种静态的美。“行如风”便是用盛行水下去描述轻巧天然的步态。精确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩抓紧，两眼平视，面带浅笑，天然摆臂。
二、碰头礼节
1、握手礼：握手是一种不异思惟、互换豪情、增进友情的首要体例。与别人握手时，眼光谛视对方，浅笑请安，不可心猿意马、瞻前顾后，不可戴帽子和手套与人握手。在通俗环境下，握手的时辰不宜跨越3秒，必须站立握手，以示对别人的尊敬、端方。
握手也讲求必然的挨次：通俗讲求“尊者决议”，即待密斯、尊长、已婚者、职位高者伸脱手来以后，男士、尊长、未婚者、职位低者方可伸脱手去照应。若一小我要与很多人握手，那末有端方的顺先尊长后尊长，先仆人后仆人序是：先上级后下、级，先尊长后尊长，先仆人j士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身施礼，是对别人佩服的一种礼节体例。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与施礼有关的话。鞠躬前视对方，以表尊敬的至心。慎重地；，嘴里不6。后应双6先密斯后男表现尊敬与能吃任何东目端方地注3、请安：请安是一种不作声的问候礼节，常常操纵于领会的人种场所打号召。在寒暄场所里，人们常常接纳招手请安、。、欠身请安、脱帽请安等情势来抒发和睦之意。
三、大众礼节
(一)特定大众场所礼节
1影剧院:观众应尽早入座.若是本身的坐位在中间该当有端方的向已就坐者表现,合其让本身经由进程;经由进程让座者时要与之正面想对,切勿让本身的臀部正对着人家的脸,这是很失仪的.应正视穿戴整齐,即便气候酷热,袒胸露腹,也是观观的.在影剧院万不可大喊小叫,笑语鼓噪,也铁把影院当做小吃店大吃大喝;扮演竣事后观众应有挨次地分隔,不要推搡.
2、藏书楼、阅览室：藏书楼、阅览室是大众的进修场所。
①要正视整齐，遵照法则。不能穿笠衫和拖沓鞋入内。就坐
甲，不要为别人预占地位，查阅目次卡片时，不可把卡片翻乱或撕
环，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要对峙宁静和卫生。走动时脚步要轻，不要大声措辞，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明端方的。．．②对藏书楼、阅览室的图书桌椅板凳等等属于大众财产，也该当正视掩护，不要随意描绘，粉碎。
(二)搭车礼节*1、骑白行车：要严酷遵照交通法则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不彼此追赶或盘曲竞驶，不骑车带人。碰着老弱病残者举措缓慢，要赐与体谅，自动谦逊。
2、乘火车、汽船：在候车室、候船室里，要对峙宁静，不要大声喊叫。上车、登船时要顺次排队，不要乱挤乱闯。在车箱、汽船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地巨细便。
3、乘大众汽车：车到站时应顺次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要赐顾帮衬忍让。上车后不要抢占坐位，更不要把物品放到坐位上替别人占座。碰着老弱病残孕及度量婴儿的搭客应自动让座。
(三)游览参观礼节
1、游览参观：凡游览参观者应掩护游览参观地域的大众财物。对大众修建、举措措施和文物奇迹，乃至花卉树木，都不能随意粉碎；不能在柱、墙、碑等修建物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地巨细便、净化环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆留宿：搭客在任何宾馆栖身展p不要在房间里大声鼓噪或停止叫司的集会，以防止影响其余仆人。对办事员要以礼相待，对他们所供给的办事表现感激。
3、饭馆进餐：尊敬办事员的歇息，对办事员应谦恭有礼，当办事员忙不过去时，应耐烦期待，不可敲击桌碗或喊叫。对办事员使命上的失误，要好心提出，不可冷嘲热讽，加以嘲讽。
四、黉舍礼节
黉舍，作为教书育人的特地场所，礼节教导是德育、美育的首要内容。
(一)师长教员礼节
师长教员是黉舍使命的主体，因此，师长教员应具备的礼节常识是黉舍礼节教导首要的一局部。师长教员在讲堂上，在勾当中，在与教员和同窗相处进程中都要遵照必然的礼节。
1、讲堂礼节：遵照讲堂纪律是师长教员最根基的端方。
(1)上课：上课的铃声一响，师长教员应危坐在讲堂里，恭候教员上课，当教员颁布发表上课时，全班应火速静立，向教员问好，待教员答礼后，方可坐下。师长教员该当定时到校上课，若因出格环境，不得已在教员上课掉队入讲堂，应先获得教员许可后，方可进入讲堂。
(2)听讲：在讲堂上，要当真听教员讲授，正视力集合，自力思虑，首要的内容应做好条记。当教员发问时，该当先举手，待教员点到你的名字时才可站起往返覆，发言时，身材要立正，立场要落落风雅，声响要清楚清脆，并且该当操纵通俗话。
(3)下课：听到下课铃响时，若教员还未颁布发表下课，师长教员该当放心听讲，不要忙着清算书籍，或把桌子弄得乒乓作响，这是对教员的不尊敬。下课时，全数同窗仍需起立，与教员互道：“再会”。待教员分隔讲堂后，师长教员方可分隔。
2、衣饰仪表：穿戴指穿衣裤，着鞋袜。其根基请求是：
合体；当令；整齐；风雅；讲求场所。
3、尊师礼节：师长教员在校园内收支或凹凸楼梯与教员相遇时，应自动向教员施礼问好。师长教员进教员的办公室时或宿舍，应先拍门，经教员许可前方可进入。在教员的使命、糊口场所，不能随意翻动教员的物品。师长教员对教员的边幅和穿戴不应指指点点，说长道短，要尊敬教员的习气和品德。
4、同窗问礼节：同窗之间的深挚友情是糊口中的一种连合和睦的气力。正视同窗之间的礼节端方，是你获得杰出同窗干系的根基请求。同窗问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不端方用语称号同窗。在有求于同窗时，须用“请”、“感激”、“费事你’’等端方用语。借用进修和糊口用品时，应先征得赞成后再拿，用后应实时偿还，并要称谢。对同窗遭受的可怜，偶然的失利，进修上临时的掉队等，不应冷笑、冷笑、轻视，而该当赐与热忱的赞助。对同窗的边幅、身形、穿戴不能说长道短，也不能给同窗起带欺侮性的外号，相对不能冷笑同窗的心思缺点。在这些事关自负的题目上必然要细心加尊敬，同窗隐讳的话题不要去谈，不要随意群情同窗的不是。
5、集会礼节：集会在黉舍是常常停止的勾当。通俗在操场或会堂停止，由于到场者人数浩繁，又是正轨场所，因此要非分出格正视集会中的礼节。升国旗典礼：国旗是一个国度的意味，起落国旗是对青少年爱国主义教导的一种体例。不管中小学仍是大学，都要按期停止升国旗的典礼。升旗时，全数师长教员应排队整齐摆列，面向国旗，静立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽；行谛视礼，直至升旗竣事。升旗是一种严厉、持重的勾当，必然要对峙宁静，切忌自在勾当，嘻嘻哈哈或瞻前顾后。神志要肃静，当五星红旗徐徐升起时，统统在场的人都应昂首谛视。
6、校内大众场所礼节：该当自发对峙校园整齐，不在讲堂、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒渣滓。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，掩护黉舍大众财物、花卉树木，节俭用水用电。自发将自行车寄存在指定的车棚或地址，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队谦逊，不乱拥堵，要掩护食粮，不乱倒剩菜剩饭。
(二)教员礼节
教员是黉舍使命的主体，不只是迷信文明常识的传布者，并且是师长教员思惟品德的教导者。教员在传布常识的同时，以本身的言行勾当、礼节端方对师长教员停止着耳濡目染的影响，从而对师长教员的言行勾当产生感化。因此，教员要很是正视本身给师长教员留下的印象，要使本身从各方面成为一个优异的、师长教员可以或许或许或许或许或许或许仿效的典范。
1、教员的行动勾当：一小我气质、自傲、涵养常常从他的姿式中便可以或许或许或许或许或许表现出来。作为塑造人类魂灵工程师的教员，更要正视本身在各类场所的行动勾当，做到风雅、得体、天然、不子虚。
(1)眼光：在讲台上授课时，教员的眼光要温和、亲热、有神，给入以安然平静、易靠近、有主意之感。当发言呈现失误被师长教员打断、或师长教员中呈现突发使命打断你的授课时，不能投以鄙视或不屑的眼光，如许做有损于你有师长教员心目中的抽象。
(2)站姿：教员站着授课，既是对师长教员的正视，更有益于用身材
措辞强化讲授结果。站着授课时，应站稳站直，胸膛天然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。须要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：教员授课时，通俗都须要配以过度的手势来强化授课结果。手势要得体、天然、恰到益处，要跟着相干内容停止。授课时隐讳敲击讲台、或做其余过度的举措。
2、教员的言谈：教员承当的首要使命离不开措辞抒发。因此，作为一位教员，要正视抒发措辞时应遵照的礼节礼节。
(1)抒发要精确：黉舍中设置的每门课程都是一门迷信，有其疏松性、迷信性。教员在传授时应严酷遵照学科的请求，不可俗气化。
(2)音量要恰当：授课不是喊标语，声响不宜过大，会给师长教员以声嘶力竭之感。若是声响太低又很刺耳清，致使影响讲授结果。
(3)措辞要精练：授课要抓中间，不说空话和过剩的话，给师长教员清洁利索的感触感染。
(4)洪课可以或许或许或许或许或许或许当令拔出一些滑稽、诙谐的话，以活泼讲堂空气，前进师长教员进修的乐趣。
3、与师长教员措辞：(1)提早告诉，有所筹办。措辞最好提早与师长教员打号召，让师长教员有一个思惟筹办，这既是一种端方，又是对师长教员的尊敬。
(2)热忱迎候，设置同等空气。勾当端方，行动有度。措辞时，语气要安然平静，要有耐烦，不要低音量、不反唇相稽，应表现出杰出的品德涵养。
(3)分清场所，情面人理。教员的心情要与措辞工具、内容调和分歧。在与师长教员停止措辞时，不要言过实在，居心强调现实，也不应传布倒霉连合或途说途说的使命。
五、公事礼节
(一)劈面欢迎扎仪
上级来访，欢迎要殷勤。对带领交代的使命要当真听、记；带领领会环境，要照实回覆；如带领是来慰劳，要表现竭诚的谢意。带领辞别时，要起家相送，互道“再会”。
上级来访，欢迎要亲热热忱。除遵照一殷来客礼节欢迎外，对反应的题目要当真听取，临时解答不了的要客套地答复。来访竣事后，要起家相送。
(二)德律风欢迎礼节
德律风欢迎的根基请求：
(1)德律风铃一响，拿起德律风机起首自报家门，而后，再扣问对方来电的企图等。
(2)德律风互换要当真懂得对方企图，并对对方的措辞作须要的反复和拥护，以示对对方的自动反应。
(3)应备有德律风记实本，首要的德律风应做记实。
(4)德律风内容讲完，应等对方竣事措辞再以“再会”为竣事语。对方放下麦克风以后，本身再悄悄放下，以示对对方的尊敬。
(三)先容时的礼节
到办公室来的仆人与带领碰头，但凡由办公室的使命职员先容、先容。在指点仆人去带领办公室的路程中，使命职员要走在仆人左前方数步远的地位，忌把背影留给仆人。在伴随仆人去见带领的这段时辰内，不要只顾闷头走路，可以或许或许或许或许或许或许随机讲一些得体的话或先容一下本单元的大要环境。
在进带领办公室之前，要先悄悄叩门，获得许可前方可进入，切不可贸然突入，叩门时操纵手指枢纽轻叩，不可使劲拍打。进入房间后，应先向房里的带领颔首请安，再把仆人先容给带领，先容时要正视措词，操纵手表现，但不可用手指指着对方。先容的挨次通俗是把身份低、年数轻的先容给身份高、年数大的；把男同道先容给女同道；若是有好几位仆人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次先容。
先容竣事走出房间时应天然、风雅，对峙较好的行姿，出门后应转身悄悄把门带上。
(四)搭车行路
办公室的使命职员在伴随带领及仆人外出时要正视：
(1)让带领和仆人先上，本身后上。
(2)要自动翻开车门，并以手表现，待带领和仆人坐稳后再关门，通俗车的右门为上、为先、为尊，以是应先开右门，关门时切忌使劲过猛。
(3)在搭车的坐位上很讲求，我国通俗是右为上，左为下。伴随仆人时，要坐在仆人的左侧。
(五)递物与接物
递物与接物是糊口中常常操纵的一种勾当。
礼节的根基请求便是尊敬别人。因此，递物时须用双手，表现对对方的尊敬。比方递交手刺时，两边经先容领会后，常要彼此互换各片。递交手刺时，操纵双手恭顺地递上，且手刺的正面应答着对方。在接管别人手刺时也应恭顺地用双手捧接。接过手刺后要细心看一遍或成心识地谈一下手刺的内容，不可接过手刺后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔。
(六)集会礼节
集会的通用礼节，首要有以下几点：
(1)发放集会告诉时应申明日的。
(2)拟发好集会告诉。集会告诉必须写明闭会时辰、闭会地址、集会主题及到场者等外容。要提早必然的时辰发告诉，以便使到场者有所筹办。
(3)支配好会场。会场的巨细，要根据集会内容和到场者的几多而定。若是会场不易寻觅，应在会场周围安设路标以作指点。
(4)闭会的时辰宜疏松。开“马拉松”式的长会，常常下面在作长篇报告，下面却在低声密语欠伸不时。以是，“短小精干”，有用地操纵时辰，会商本色性的题目，应视为闭会礼节中很是首要的一条。
(5)迎送礼节。但凡一些大型或中型集会，对集会到场者要当真做好迎送使命。通俗应在会前构成一个会务组，特地处置有关题目。
六、平常寒暄礼节
(一)宴请礼节
宴请是公关来往中常见的寒暄勾当情势之一，恰到益处的宴请，会为两边的友情增加很多色采。赴宴要定时，赴宴前应修整仪容和服装网www.vhao.net网www.vhao.net服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net，力图整齐风雅。在宴请排位时，仆人要从命仆人的支配。入座后，仆人号召，便可起头进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以或许或许或许或许或许或许再取。若是仆报酬你夹菜，要说“感激”。吃工具时要高雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发作声响或呕嘴。嘴内有食物时，切勿发言。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当仆人起家祝酒时，应停息进餐，正视凝听。举杯时，仆人和主宾先碰。人多时可同时举杯表现，不必然举杯。喝酒不要适量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼节
到场舞会时仪表、仪容要整齐风雅，尽可以或许或许不吃葱、蒜、醋等带激烈慰藉气息的食物，不喝烈性酒，不大汗淋漓或怠倦不堪地进入舞场。得了伤风者不宜进人舞场。尚不会舞蹈者最好不在舞场现学现跳，该当待学会后再进舞池。
通俗环境下，男士应自动有端方地约请密斯；若是是凹凸级的干系，不管男女，上级都应自动约请上级舞蹈4舞蹈时舞姿要肃静严厉，身材对峙平、直、正、稳，切忌轻佻冒失；男士举措要柔柔高雅，不宜将密斯拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或抵触触犯了别人，要有端方地向对方额首报歉。一曲竣事，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并称谢意，女舞伴则应颔首施礼。除此之外，还应讲求文明端方，掩护舞场挨次，不抽烟，不乱扔果皮，不大声说笑，不随意鼓噪，根绝统统粗暴行动。
(三)拜候礼节
1、拜候前的相邀礼节：不管因公仍是因私而访，都要事先与被访者德律风接洽。接洽的内容首要有四点：
(1)自报家门(姓名、单元、职务)。
(2)扣问被访者是不是在单元(家)，是不是偶然候或甚么时辰偶然候。
(3)提出拜候的内容(有事相访或礼节性拜候)使对方有所筹办。
(4)在对方赞成的环境下定下详细拜候的时辰、地址。注首要避开用饭和歇息、出格是昼寝的时辰。最初，对对方表现感激。
2、拜候中的勾当礼节：
(1)要定时违约
(2)讲求拍门的艺术。要用食指拍门，力度适中，间隔有序敲三下，期待覆信。如无回声，可再略加力度，再敲三下，若有回声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与仆人相对。
(3)仆人不让座不能随意坐下。若是仆人是年父老或上级，主
人不坐，本身不能先坐。仆人让座以后，要口称“感激”，而后接纳端方的礼节坐姿坐下。仆人递上烟茶要双手接过并表现谢意。若是仆人不抽烟的习气，要禁止本身的烟瘾，尽可以或许或许不吸，以示对仆人习气的尊敬。仆人献上果品，要等年父老或其余仆人脱手后，本身再取用。即便在最熟习的伴侣家里，也不要过于随意。
(4)跟仆人措辞，措辞要客套。
(5)措辞时辰不宜太长。起家辞别时，要向仆人表现：“打搅”之歉意。出门后，转身自动伸手与仆人辞别，说：“请停步”。待仆人停步后，走几步，再回顾挥手请安：“再会”。
七、涉外礼节
礼节教导的内容涵盖着社会糊口的各个方面。从内容上看有仪容、勾当、心情、衣饰、辞吐、待人接物等；从工具上看有小我礼节、大众场所礼节、待客与作客礼节、餐桌礼节、奉送礼节、文明来往等。在人际来往进程中的行动标准称为礼节，礼节在措辞举措上的表现称为端方。增强品德现实应正视礼节，令人们在“敬人、自律、过度、朴拙”的准绳上停止人际来往，辞别不文明的言行。
礼节、礼节、端方内容丰硕多样，但它有本身的纪律性，其根基的礼节准绳：一是敬人的准绳；二是自律的准绳，便是在来往进程中要低廉甜头、慎重、自动自动、自发志愿、端方待人、心口如一，自我对比，自我检讨，自我请求，自我检核，自我束缚，不能妄自负大，两面三刀；三是过度的准绳，过度得体，把握分寸；四是朴拙的准绳，诚心至心，以诚待人，不偶一为之，言行分歧。
一、小我礼节
(一)仪表
仪表是指人的面孔，是一小我精力面孔的外表表现。一小我的卫生习气、衣饰与构成和对峙肃静严厉、风雅的仪表有着紧密亲密的干系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关头，是礼节的根基请求。不管长相多好，衣饰多华贵，若满脸污垢，满身异味，那必然粉碎一小我的美感。因此，每小我都该当养成杰出的卫生习气，做到入眠起床洗脸、脚，迟早、饭后勤刷牙，常常洗头又沐浴，讲求梳理勤换衣。不要在人前“扫除小我卫生”。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行动都该当避开别人停止，不然，不只观观，也不尊敬别人。与人措辞时应答峙必然间隔，声响不要太大，不要对生齿沫四溅。
2、衣饰：衣饰反应了一小我文明本质之凹凸，审美情味之雅俗。详细说来，它既要天然得体，调和风雅，又要遵照某种商定俗成的标准或准绳。服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net岂但要与本身的详细条件相顺应，还必须时辰正视客观环境、场所对人的着装请求，即着装服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net要优先斟酌时辰、地址和方针三大因素，并尽力在穿戴服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net的各方面与时辰、地址、方针对峙调和分歧。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是小我礼节的一个首要构成局部。
1、端方：立场要诚心、亲热；声响巨细要合适，腔调要安然平静雀跃；尊敬别人。
2、用语：敬语，表现尊敬和端方的词语。如平常操纵的“请”、“感激”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初度碰头为“久仰”；好久不见为“久违”；请人攻讦为“指教’；费事别人称“打搅”；求给便利为“借光”；托人办事为“托付”等等。要尽力养成操纵敬语的习气。此刻，我国提倡的端方用语是十个字：“您好”、“请”、“感激”、“对不起”、“再会”。这十个字表现了措辞文明的根基的措辞情势。
(三)仪态勾当
1、措辞姿式：措辞的姿式常常反应出一小我的性情、涵养和文明本质。以是，扳谈时，起首两边要彼此正视、彼此凝听、不能瞻前顾后、看书看报、面带倦容、哈欠连天。不然，会给民气不在焉、高傲在理等不端方的印象。
2、站姿：站立是人最根基的姿式，是一种静态的美。站立时，身材应与空中垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、昂首、双肩抓紧。双臂天然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑脸。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场所不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下熟悉地做些小举措，那样岂但显得拘束，给人贫乏自傲之感，并且也有失仪态的持重。
3、坐姿：坐，也是一种静态外型。肃静严厉美好的坐，会给人以高雅、慎重、天然风雅的美感。精确的坐姿该当：腰背挺直，肩抓紧。女性应两膝并拢；男性膝部可分隔一些，但不要过大，通俗不跨越肩宽。双手天然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所，入座时要柔柔缓和，起座要肃静严厉慎重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，构成为难空气。不管何种坐姿，下身都要对峙端方，如前人所言的“坐如钟”。若对峙这一点，那末不管若何变更身材的姿式，城市美好、天然。
4、起姿：行走是人糊口中的首要举措，走姿是一种静态的美。“行如风”便是用盛行水下去描述轻巧天然的步态。精确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩抓紧，两眼平视，面带浅笑，天然摆臂。
二、碰头礼节
1、握手礼：握手是一种不异思惟、互换豪情、增进友情的首要体例。与别人握手时，眼光谛视对方，浅笑请安，不可心猿意马、瞻前顾后，不可戴帽子和手套与人握手。在通俗环境下，握手的时辰不宜跨越3秒，必须站立握手，以示对别人的尊敬、端方。
握手也讲求必然的挨次：通俗讲求“尊者决议”，即待密斯、尊长、已婚者、职位高者伸脱手来以后，男士、尊长、未婚者、职位低者方可伸脱手去照应。若一小我要与很多人握手，那末有端方的顺先尊长后尊长，先仆人后仆人序是：先上级后下、级，先尊长后尊长，先仆人j士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身施礼，是对别人佩服的一种礼节体例。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与施礼有关的话。鞠躬前视对方，以表尊敬的至心。慎重地；，嘴里不6。后应双6先密斯后男表现尊敬与能吃任何东目端方地注3、请安：请安是一种不作声的问候礼节，常常操纵于领会的人种场所打号召。在寒暄场所里，人们常常接纳招手请安、。、欠身请安、脱帽请安等情势来抒发和睦之意。
三、大众礼节
(一)特定大众场所礼节
1影剧院:观众应尽早入座.若是本身的坐位在中间该当有端方的向已就坐者表现,合其让本身经由进程;经由进程让座者时要与之正面想对,切勿让本身的臀部正对着人家的脸,这是很失仪的.应正视穿戴整齐,即便气候酷热,袒胸露腹,也是观观的.在影剧院万不可大喊小叫,笑语鼓噪,也铁把影院当做小吃店大吃大喝;扮演竣事后观众应有挨次地分隔,不要推搡.
2、藏书楼、阅览室：藏书楼、阅览室是大众的进修场所。
①要正视整齐，遵照法则。不能穿笠衫和拖沓鞋入内。就坐
甲，不要为别人预占地位，查阅目次卡片时，不可把卡片翻乱或撕
环，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要对峙宁静和卫生。走动时脚步要轻，不要大声措辞，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明端方的。．．②对藏书楼、阅览室的图书桌椅板凳等等属于大众财产，也该当正视掩护，不要随意描绘，粉碎。
(二)搭车礼节*1、骑白行车：要严酷遵照交通法则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不彼此追赶或盘曲竞驶，不骑车带人。碰着老弱病残者举措缓慢，要赐与体谅，自动谦逊。
2、乘火车、汽船：在候车室、候船室里，要对峙宁静，不要大声喊叫。上车、登船时要顺次排队，不要乱挤乱闯。在车箱、汽船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地巨细便。
3、乘大众汽车：车到站时应顺次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要赐顾帮衬忍让。上车后不要抢占坐位，更不要把物品放到坐位上替别人占座。碰着老弱病残孕及度量婴儿的搭客应自动让座。
(三)游览参观礼节
1、游览参观：凡游览参观者应掩护游览参观地域的大众财物。对大众修建、举措措施和文物奇迹，乃至花卉树木，都不能随意粉碎；不能在柱、墙、碑等修建物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地巨细便、净化环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆留宿：搭客在任何宾馆栖身展p不要在房间里大声鼓噪或停止叫司的集会，以防止影响其余仆人。对办事员要以礼相待，对他们所供给的办事表现感激。
3、饭馆进餐：尊敬办事员的歇息，对办事员应谦恭有礼，当办事员忙不过去时，应耐烦期待，不可敲击桌碗或喊叫。对办事员使命上的失误，要好心提出，不可冷嘲热讽，加以嘲讽。
四、黉舍礼节
黉舍，作为教书育人的特地场所，礼节教导是德育、美育的首要内容。
(一)师长教员礼节
师长教员是黉舍使命的主体，因此，师长教员应具备的礼节常识是黉舍礼节教导首要的一局部。师长教员在讲堂上，在勾当中，在与教员和同窗相处进程中都要遵照必然的礼节。
1、讲堂礼节：遵照讲堂纪律是师长教员最根基的端方。
(1)上课：上课的铃声一响，师长教员应危坐在讲堂里，恭候教员上课，当教员颁布发表上课时，全班应火速静立，向教员问好，待教员答礼后，方可坐下。师长教员该当定时到校上课，若因出格环境，不得已在教员上课掉队入讲堂，应先获得教员许可后，方可进入讲堂。
(2)听讲：在讲堂上，要当真听教员讲授，正视力集合，自力思虑，首要的内容应做好条记。当教员发问时，该当先举手，待教员点到你的名字时才可站起往返覆，发言时，身材要立正，立场要落落风雅，声响要清楚清脆，并且该当操纵通俗话。
(3)下课：听到下课铃响时，若教员还未颁布发表下课，师长教员该当放心听讲，不要忙着清算书籍，或把桌子弄得乒乓作响，这是对教员的不尊敬。下课时，全数同窗仍需起立，与教员互道：“再会”。待教员分隔讲堂后，师长教员方可分隔。
2、衣饰仪表：穿戴指穿衣裤，着鞋袜。其根基请求是：
合体；当令；整齐；风雅；讲求场所。
3、尊师礼节：师长教员在校园内收支或凹凸楼梯与教员相遇时，应自动向教员施礼问好。师长教员进教员的办公室时或宿舍，应先拍门，经教员许可前方可进入。在教员的使命、糊口场所，不能随意翻动教员的物品。师长教员对教员的边幅和穿戴不应指指点点，说长道短，要尊敬教员的习气和品德。
4、同窗问礼节：同窗之间的深挚友情是糊口中的一种连合和睦的气力。正视同窗之间的礼节端方，是你获得杰出同窗干系的根基请求。同窗问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不端方用语称号同窗。在有求于同窗时，须用“请”、“感激”、“费事你’’等端方用语。借用进修和糊口用品时，应先征得赞成后再拿，用后应实时偿还，并要称谢。对同窗遭受的可怜，偶然的失利，进修上临时的掉队等，不应冷笑、冷笑、轻视，而该当赐与热忱的赞助。对同窗的边幅、身形、穿戴不能说长道短，也不能给同窗起带欺侮性的外号，相对不能冷笑同窗的心思缺点。在这些事关自负的题目上必然要细心加尊敬，同窗隐讳的话题不要去谈，不要随意群情同窗的不是。
5、集会礼节：集会在黉舍是常常停止的勾当。通俗在操场或会堂停止，由于到场者人数浩繁，又是正轨场所，因此要非分出格正视集会中的礼节。升国旗典礼：国旗是一个国度的意味，起落国旗是对青少年爱国主义教导的一种体例。不管中小学仍是大学，都要按期停止升国旗的典礼。升旗时，全数师长教员应排队整齐摆列，面向国旗，静立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽；行谛视礼，直至升旗竣事。升旗是一种严厉、持重的勾当，必然要对峙宁静，切忌自在勾当，嘻嘻哈哈或瞻前顾后。神志要肃静，当五星红旗徐徐升起时，统统在场的人都应昂首谛视。
6、校内大众场所礼节：该当自发对峙校园整齐，不在讲堂、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒渣滓。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，掩护黉舍大众财物、花卉树木，节俭用水用电。自发将自行车寄存在指定的车棚或地址，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队谦逊，不乱拥堵，要掩护食粮，不乱倒剩菜剩饭。
(二)教员礼节
教员是黉舍使命的主体，不只是迷信文明常识的传布者，并且是师长教员思惟品德的教导者。教员在传布常识的同时，以本身的言行勾当、礼节端方对师长教员停止着耳濡目染的影响，从而对师长教员的言行勾当产生感化。因此，教员要很是正视本身给师长教员留下的印象，要使本身从各方面成为一个优异的、师长教员可以或许或许或许或许或许或许仿效的典范。
1、教员的行动勾当：一小我气质、自傲、涵养常常从他的姿式中便可以或许或许或许或许或许表现出来。作为塑造人类魂灵工程师的教员，更要正视本身在各类场所的行动勾当，做到风雅、得体、天然、不子虚。
(1)眼光：在讲台上授课时，教员的眼光要温和、亲热、有神，给入以安然平静、易靠近、有主意之感。当发言呈现失误被师长教员打断、或师长教员中呈现突发使命打断你的授课时，不能投以鄙视或不屑的眼光，如许做有损于你有师长教员心目中的抽象。
(2)站姿：教员站着授课，既是对师长教员的正视，更有益于用身材
措辞强化讲授结果。站着授课时，应站稳站直，胸膛天然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。须要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：教员授课时，通俗都须要配以过度的手势来强化授课结果。手势要得体、天然、恰到益处，要跟着相干内容停止。授课时隐讳敲击讲台、或做其余过度的举措。
2、教员的言谈：教员承当的首要使命离不开措辞抒发。因此，作为一位教员，要正视抒发措辞时应遵照的礼节礼节。
(1)抒发要精确：黉舍中设置的每门课程都是一门迷信，有其疏松性、迷信性。教员在传授时应严酷遵照学科的请求，不可俗气化。
(2)音量要恰当：授课不是喊标语，声响不宜过大，会给师长教员以声嘶力竭之感。若是声响太低又很刺耳清，致使影响讲授结果。
(3)措辞要精练：授课要抓中间，不说空话和过剩的话，给师长教员清洁利索的感触感染。
(4)洪课可以或许或许或许或许或许或许当令拔出一些滑稽、诙谐的话，以活泼讲堂空气，前进师长教员进修的乐趣。
3、与师长教员措辞：(1)提早告诉，有所筹办。措辞最好提早与师长教员打号召，让师长教员有一个思惟筹办，这既是一种端方，又是对师长教员的尊敬。
(2)热忱迎候，设置同等空气。勾当端方，行动有度。措辞时，语气要安然平静，要有耐烦，不要低音量、不反唇相稽，应表现出杰出的品德涵养。
(3)分清场所，情面人理。教员的心情要与措辞工具、内容调和分歧。在与师长教员停止措辞时，不要言过实在，居心强调现实，也不应传布倒霉连合或途说途说的使命。
五、公事礼节
(一)劈面欢迎扎仪
上级来访，欢迎要殷勤。对带领交代的使命要当真听、记；带领领会环境，要照实回覆；如带领是来慰劳，要表现竭诚的谢意。带领辞别时，要起家相送，互道“再会”。
上级来访，欢迎要亲热热忱。除遵照一殷来客礼节欢迎外，对反应的题目要当真听取，临时解答不了的要客套地答复。来访竣事后，要起家相送。
(二)德律风欢迎礼节
德律风欢迎的根基请求：
(1)德律风铃一响，拿起德律风机起首自报家门，而后，再扣问对方来电的企图等。
(2)德律风互换要当真懂得对方企图，并对对方的措辞作须要的反复和拥护，以示对对方的自动反应。
(3)应备有德律风记实本，首要的德律风应做记实。
(4)德律风内容讲完，应等对方竣事措辞再以“再会”为竣事语。对方放下麦克风以后，本身再悄悄放下，以示对对方的尊敬。
(三)先容时的礼节
到办公室来的仆人与带领碰头，但凡由办公室的使命职员先容、先容。在指点仆人去带领办公室的路程中，使命职员要走在仆人左前方数步远的地位，忌把背影留给仆人。在伴随仆人去见带领的这段时辰内，不要只顾闷头走路，可以或许或许或许或许或许或许随机讲一些得体的话或先容一下本单元的大要环境。
在进带领办公室之前，要先悄悄叩门，获得许可前方可进入，切不可贸然突入，叩门时操纵手指枢纽轻叩，不可使劲拍打。进入房间后，应先向房里的带领颔首请安，再把仆人先容给带领，先容时要正视措词，操纵手表现，但不可用手指指着对方。先容的挨次通俗是把身份低、年数轻的先容给身份高、年数大的；把男同道先容给女同道；若是有好几位仆人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次先容。
先容竣事走出房间时应天然、风雅，对峙较好的行姿，出门后应转身悄悄把门带上。
(四)搭车行路
办公室的使命职员在伴随带领及仆人外出时要正视：
(1)让带领和仆人先上，本身后上。
(2)要自动翻开车门，并以手表现，待带领和仆人坐稳后再关门，通俗车的右门为上、为先、为尊，以是应先开右门，关门时切忌使劲过猛。
(3)在搭车的坐位上很讲求，我国通俗是右为上，左为下。伴随仆人时，要坐在仆人的左侧。
(五)递物与接物
递物与接物是糊口中常常操纵的一种勾当。
礼节的根基请求便是尊敬别人。因此，递物时须用双手，表现对对方的尊敬。比方递交手刺时，两边经先容领会后，常要彼此互换各片。递交手刺时，操纵双手恭顺地递上，且手刺的正面应答着对方。在接管别人手刺时也应恭顺地用双手捧接。接过手刺后要细心看一遍或成心识地谈一下手刺的内容，不可接过手刺后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔。
(六)集会礼节
集会的通用礼节，首要有以下几点：
(1)发放集会告诉时应申明日的。
(2)拟发好集会告诉。集会告诉必须写明闭会时辰、闭会地址、集会主题及到场者等外容。要提早必然的时辰发告诉，以便使到场者有所筹办。
(3)支配好会场。会场的巨细，要根据集会内容和到场者的几多而定。若是会场不易寻觅，应在会场周围安设路标以作指点。
(4)闭会的时辰宜疏松。开“马拉松”式的长会，常常下面在作长篇报告，下面却在低声密语欠伸不时。以是，“短小精干”，有用地操纵时辰，会商本色性的题目，应视为闭会礼节中很是首要的一条。
(5)迎送礼节。但凡一些大型或中型集会，对集会到场者要当真做好迎送使命。通俗应在会前构成一个会务组，特地处置有关题目。
六、平常寒暄礼节
(一)宴请礼节
宴请是公关来往中常见的寒暄勾当情势之一，恰到益处的宴请，会为两边的友情增加很多色采。赴宴要定时，赴宴前应修整仪容和服装网www.vhao.net网www.vhao.net服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net，力图整齐风雅。在宴请排位时，仆人要从命仆人的支配。入座后，仆人号召，便可起头进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以或许或许或许或许或许或许再取。若是仆报酬你夹菜，要说“感激”。吃工具时要高雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发作声响或呕嘴。嘴内有食物时，切勿发言。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当仆人起家祝酒时，应停息进餐，正视凝听。举杯时，仆人和主宾先碰。人多时可同时举杯表现，不必然举杯。喝酒不要适量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼节
到场舞会时仪表、仪容要整齐风雅，尽可以或许或许不吃葱、蒜、醋等带激烈慰藉气息的食物，不喝烈性酒，不大汗淋漓或怠倦不堪地进入舞场。得了伤风者不宜进人舞场。尚不会舞蹈者最好不在舞场现学现跳，该当待学会后再进舞池。
通俗环境下，男士应自动有端方地约请密斯；若是是凹凸级的干系，不管男女，上级都应自动约请上级舞蹈4舞蹈时舞姿要肃静严厉，身材对峙平、直、正、稳，切忌轻佻冒失；男士举措要柔柔高雅，不宜将密斯拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或抵触触犯了别人，要有端方地向对方额首报歉。一曲竣事，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并称谢意，女舞伴则应颔首施礼。除此之外，还应讲求文明端方，掩护舞场挨次，不抽烟，不乱扔果皮，不大声说笑，不随意鼓噪，根绝统统粗暴行动。
(三)拜候礼节
1、拜候前的相邀礼节：不管因公仍是因私而访，都要事先与被访者德律风接洽。接洽的内容首要有四点：
(1)自报家门(姓名、单元、职务)。
(2)扣问被访者是不是在单元(家)，是不是偶然候或甚么时辰偶然候。
(3)提出拜候的内容(有事相访或礼节性拜候)使对方有所筹办。
(4)在对方赞成的环境下定下详细拜候的时辰、地址。注首要避开用饭和歇息、出格是昼寝的时辰。最初，对对方表现感激。
2、拜候中的勾当礼节：
(1)要定时违约
(2)讲求拍门的艺术。要用食指拍门，力度适中，间隔有序敲三下，期待覆信。如无回声，可再略加力度，再敲三下，若有回声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与仆人相对。
(3)仆人不让座不能随意坐下。若是仆人是年父老或上级，主
人不坐，本身不能先坐。仆人让座以后，要口称“感激”，而后接纳端方的礼节坐姿坐下。仆人递上烟茶要双手接过并表现谢意。若是仆人不抽烟的习气，要禁止本身的烟瘾，尽可以或许或许不吸，以示对仆人习气的尊敬。仆人献上果品，要等年父老或其余仆人脱手后，本身再取用。即便在最熟习的伴侣家里，也不要过于随意。
(4)跟仆人措辞，措辞要客套。
(5)措辞时辰不宜太长。起家辞别时，要向仆人表现：“打搅”之歉意。出门后，转身自动伸手与仆人辞别，说：“请停步”。待仆人停步后，走几步，再回顾挥手请安：“再会”。
七、涉外礼节
先把握好操纵集会室的单元、人数、时辰及请求，按请求支配会场、摆放所须要用具。提早与保卫科接洽留好车位。如集会中须要保安保证，保安需着同一整齐保安服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net。集会室提早30分钟翻开空调，查抄电源是不是有电，电脑、投影仪、电视使命是不是通俗，洗手间手纸、擦手纸、洗手液是不是筹办齐备，两个阳台的门是不是翻开，阳台是不是清洁，查抄灯光结果，筹办集会所须要的纸笔。
(一)筹办茶杯：洗净双手，从消毒柜中掏出已消毒的茶杯，查抄有不破坏，外表是不是清洁透亮。
(二)物品地位：应摆放在参会职员右上角，杯把与人呈45度角。杯子与桌边地位应以可支配A4纸张的间隔为好，信纸摆放在人的正中地位，笔摆放在纸的上方呈45度角。
集会室操纵时，应有专人欢迎仆人，在仆人将来前清算好仪表，站立在梯口驱逐。仆人来时，目视对方、面带浅笑，向仆人问候表现，并手表现请进，引领仆人进入集会室。夏季，对进入会场的宾客脱下的衣帽，办事职员实时伸手去接，并挂好。
二、环境标准
厅空中、墙面、窗户无尘土、无污迹、无裂缝、无杂物、定时擦拭清洁整齐。厅内无乐音、功效地域、分别公道，仆人闭会互不搅扰。厅隔音结果好，能有用的掩护集会内容不被泄漏。厅灯光设想和采光结果合适集会须要，并能起到装璜和调整空气的感化。厅新风供给量充沛，透风流利，空气新颖，空气品质到达国度标准。厅内温度、湿度合适，室内无静电、无浑浊漂泊物、无异味。室内环境支配、办公用品的设置装备摆设能知足宁静、便利、温馨、合用的操纵须要。装璜有恰当的绿色动物、鲜花、饰品等，能使仆人视觉上获得充实的抓紧。
三、会标操纵标准
会标及揭露集会首要议题的笔墨性标记，通俗以计较机制成幻灯图片映照于电视或投影幕布上，或用夺方针横幅情势吊挂于会场背景墙上，会标的操纵标准包含笔迹要标准、夺目、内容一针见血，上横幅的字以不跨越13个字为好，会标内容要凸起集会主题，横幅以选用红色，横幅吊挂地位公道、挂放端方、垂直、无褶皱、无破坏。
四、集会台形支配标准
礼宾挨次通俗按行政职务、按字母挨次、按到场挨次。双边集会的厅室通俗首要带领居中，2号带领在1号带领的左手地位，3号带领在1号带领的右手地位;宾主相对而坐。仆人应在背对向门的一侧就坐，多边漫谈主宾和仆人的坐位居中相对摆放，坐位两侧的空当应比别的坐位略宽一些，仆人也应在背对向门的一侧就坐，记实员通俗在漫谈桌的后侧就坐。(如漫谈的人数较少，也可以或许或许或许或许或许或许支配在漫谈桌前就坐)
五、集会倒水常识
(一)集会收场前挑选好加水时辰体例
集会加水时辰通俗要挑选在集会起头前5分钟摆布。倒水时要正视不要太满以杯的七八分满为好。杯把要一概向仆人右侧45度，在倒茶后要做出请用的手势。端放茶杯举措不要太高,更不要从仆人肩部和头上超出，续水时不要把壶提得太高,以防止开水溅出。如不谨慎把水洒在桌上或茶几上，要实时用小毛巾擦去。不要将杯盖扣放桌上。倒过水后，要逐杯加以查抄。查抄时，可用于触摸一下杯子的外端，若是是热的，标明已倒过水，若是是凉的，申明漏倒水了，要实时补倒。续水通俗在勾当停止15--20分钟后，要随时察看会场用水环境，碰着天热时就要随时加水。不端茶杯，间接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水，是不合适操纵标准的。在往高杯倒水、续水时，若是便利或不把握一并将杯子和杯盖拿在左手上，可把杯盖翻放在桌上或茶几上，只是端起高杯来倒水。办事员在倒、续完水后要把杯盖盖上。正视，切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上，如许既不卫生，也不端方。如发明宾客将杯子放在桌面或茶几上，办事职员该当即斟换，用托盘拖上，将杯盖盖好。
(二)挨次：闭会倒水，从右起头(带领先，顺时针挨次停止)倒水时，壶嘴不要对仆人，要从仆人右侧倒。主席台必然从仆人面前加水。
五、集会进程办事
(一)正视察看和节制集会室大门的职员收支，坚持挨次，保证集会室周围环境宁静及宁静。
(二)正视察看闭会环境，随时存眷集会室内温度及声响结果。
六、集会竣事使命：
竣事时应实时翻开集会室大门，使闭会职员顺遂分隔集会室，并赞助按电梯。在职员撤场时查抄是不是有遗留物品，实时发明告诉相干职员。最初封闭电源开关、门窗，清场竣事后锁好门。
办事职员仪表的根基请求
仪表包含人的面孔、衣饰和小我卫生等方面，是一小我精力面孔的内在表现。
对办事职员头发的根基请求是：时辰对峙头发安康、秀美、清新、卫生、整齐的状况。颠末润色以后的头发，必须持重、繁复、高雅、风雅。应将头发盘起，佩带同一头花，防止披头披发，在办事使命中最好防止在头发上佩带庞杂强调的金饰。
男士欢迎职员的发型以整齐、是非适中为好，长度请求是前不迭眉，后不迭领，侧不遮耳;防止奇异、过于新潮的发型;不宜操纵任何发饰;牢记对峙头发清洁、无头屑、色采天然。
对办事职员脸部的根基请求是：对峙脸部清洁，出格要对峙眼睛的清洁;不佩带鼻丁;正视口腔卫生，保证牙齿中无残留物;脸部心情需天然，防止愁眉锁眼。女办事职员必须淡妆上岗，防止盛饰艳抹。
男士欢迎职员要剃须，不留长发，同时要防止身材有异物或异味。
着装：标准、整齐
办事职员下班时期应同一着应季礼服上岗，并对峙礼服清洁、整齐，详细请求以下：
鞋袜清洁，无破坏或划痕，鞋带不拖沓，鞋的格局简略风雅以玄色为好，鞋跟高度适中;袜子色采天然，女办事职员着裙装时需穿戴玄色长统袜，袜口不能从裙下显现。
礼服整齐、合体、无破坏，整齐系好钮扣，领子和袖口清洁、无污物，衣肩无头屑。穿戴礼服时应防止亵服、内裤外露或外透，并常常查抄领带或围巾的地位是不是精确。办事职员应防止佩带富丽、抢眼的金饰，使命时辰最好不佩带任何珠宝或金饰。
小我卫生：办事职员的指甲需常常修剪，对峙指甲清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
勤沐浴，常常改换亵服、内裤和袜子，对峙身上无异味。
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不迭领。女性根据春秋、职业、场所的差别，梳理恰当。
(2)脸部清新。男性宜逐日剃须修面;女性宜淡妆润色。对峙口腔清洁。
(3)心情天然。眼光和顺安然平静，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。按期修剪指甲并对峙手部清洁。女性在正式场所不宜涂抹冶艳的指甲油。
2. 身形有哪些根基请求?
(1)站姿：两眼平视前方，两肩天然放平，两臂天然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：对峙下身竖立，双腿天然并拢，切忌发抖腿脚。
(3)走姿：昂首挺胸收腹，双臂天然摆动，脚步轻巧妥当。
不可在大众场所席地而坐。
零丁用食指、中指指向别人是失仪的行动。
3.着装的根基请求有哪些?
(1)整齐合体。对峙清洁整齐，熨烫平坦，穿戴合体，钮扣齐备。
(2)搭配调和。格局、色采、佩饰彼此调和。差别格局、气概的服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net，不应搭配在一路。
(3)表现特性。与小我性情、职业、身份、体形和肤色等特质相顺应。
(4)随境而变。着装该当跟着环境的差别而有所变更。同一小我在差别时辰、差别场所，其着装格局和蔼概也应有所差别。
(5)遵照惯例。遵照商定俗成的着装端方。如：西装应在撤除袖口上的牌号以后才可以或许或许或许或许或许或许穿戴;西装外袋不应寄存随身物件。
不可在公家场所光膀子、卷裤腿、穿寝衣。女性在办公场所不宜穿戴吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
脖子比拟短的人不合适穿戴高领衫，体形较胖的人应尽可以或许或许防止穿戴横格子的上衣。
佩带金饰要尊敬本地文明和风尚。
4.正式场所男士着装的礼节
在首要集会和漫谈、持重的典礼和正式宴请等场所，男士通俗以西装为正装。一套完全的西装包含上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(1)上衣：衣长恰好到臀部下缘或差未几得手天然下垂后的大拇指尖端的地位，肩宽以探出肩角2厘米摆布为好，袖长得手掌虎口处。胸围以系上钮扣后，衣服与腹部之间可以或许或许或许或许或许或许容下一个拳头巨细为好。
(2)西裤：裤线清楚蜿蜒，裤脚前面挡住鞋面中间，后至鞋跟中间。
(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的独一挑选，色采以红色或淡蓝色为好。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要擅长洋装上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫外面的亵服领口和袖口不能外露。若是洋装本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，若是洋装是纯色，则衬衫可以或许或许或许或许或许或许带有简略的条纹或图案。
(4)领带：领带图案以多少图案或纯色为好。系领带时领结要饱满，与衬衫领口合适要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
(5)腰带：材质以牛皮为好，皮带扣应巨细适中，格局和图案不宜太强调。对腰围较大的男士，可改用吊带将裤子牢固住。
(6)袜子：袜子应挑选深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应恰当高些，应以坐下跷起腿后不显现皮肤为准。
(7)皮鞋：搭配外型简略规整、鞋面滑腻亮泽的模样形状。若是是深蓝色或玄色的西装，可以或许或许或许或许或许或许配玄色皮鞋，若是是咖啡色系西装，可以或许或许或许或许或许或许穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
西装应在撤除袖口上的牌号以后才可以或许或许或许或许或许或许穿戴。
西装外衣上的口袋只是装璜性的，通俗不装工具。
西装上衣外面最好不穿毛衣或毛背心，以更好表现西装的条理感。
站立状况时应将钮扣系好。双排扣的上衣，钮扣要全数系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或下面两个为好，两粒扣的该当系下面的一个扣，单粒扣的必然要系好。
5. 正式场所密斯着装的礼节有哪些?
在首要集会和漫谈、持重的典礼和正式宴请等场所，密斯着装应肃静严厉得体。
(1)上衣：上衣讲求平坦挺括，较少操纵金饰和花边停止装点，钮扣应全数系上。
(2)裙子：以窄裙为主，年青女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 - 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米摆布。裙子外面应穿戴衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场所穿戴。
(3)衬衫：以单色为最好之选。穿戴衬衫还应正视以下事变：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的钮扣除最下面一粒可以或许或许或许或许或许或许不系上，其余钮扣均应系好;穿戴西装套裙时不要脱下上衣而间接外穿衬衫。衬衫之内该当穿戴亵服但不可显显现来。
(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜格局应以简略为主，色采应与西装套裙相搭配。
总结一
经由进程此次培训进修使我领会旅店办事欢迎使命中的端方仪礼节常识，学会并把握旅店办事欢迎使命中所常常操纵的端方办事用语、根基礼节和端方行动标准，培育人际来往才能，培育办事用语、根基礼节和端方行动标准，培训人际来往才能，养成端方待客的杰出职业习气，以真正实现优良办事的旅店主旨。
旅店业是端方办事行业，对泛博从业职员和行将走上办事岗亭的新员工停止文明端方礼节教导，是很是须要的。这不只是培育文明员工的须要，更是职业的根基请求。把握礼节的根基常识，连系岗亭的请求和前进本身品德涵养的须要，尽力在现实中利用，才能使本身加倍充实，在谙练把握本职使命营业和手艺手艺的底子上，真正胜任本职使命，前进办事品质，成为旅店业的及格人材。
在此次礼节培训集会上，教员提倡师长教员干部要从上述八个方面建立杰出的风尚。这是增强党的在朝才能扶植的须要，也是国民大众对泛博党员干部的请求。社会的周全前进不只表此刻物资的充沛、手艺的进步前辈上，更须要熏陶完美的精力、高贵的品德。增进全社会成员安康品德的构建，须要重修礼节，让人们心灵雷同，和睦相处，在协调的社会糊口中获得精力上的愉悦、心灵上的知足。这就须要咱们在宏扬中华民族优异的传统礼节底子上，重修新的、表现时期请求的文明礼节，让中国在成为经济强国的同时，同样成为新世纪的“礼节之邦”!
总结二
礼节，是小我本质和素养的内在表现，更是企业抽象的详细化表现。礼节已倍受人们的正视，是人际来往的“剂”，更是企业抽象的“手刺”。荀子说：“故交无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍全国，无“礼”步履维艰。在经济社会高速成长的明天，作为职业职员，不知礼，则必失仪;不守礼，则必被视为无礼。职业职员若贫乏相干的从业礼节常识和才能，必定会常常感应为难、猜疑、尴尬与失踪，进而无缘联袂胜利。
经由进程一个学期的进修，我晓得了职业礼节是指各行各业的职业职员在因使命须要的人际来往进程中该当遵照的来往艺术。职业礼节是职业职员必须遵照的自负敬人的行动标准，律己敬人的详细化表现和行动手艺，是小我素养和社会观的内在表现，也是企业详细表现。职业礼节可以或许或许或许或许或许或许有用本身的专业抽象，给来往工具以专业、敬业、权势巨子、有礼、有节的杰出抽象，从而构成怪异的协作上风。
职业礼节作为社会来往中行动标准的准绳，是由人们配合完美、配合认可产生的。在人际来往、商务勾当、事物欢迎与办事使命中，人们该当自发进修和遵照职业礼节，按章办事，任何横行霸道、言听计从的行动都是违背职业礼节请求的。职业礼节鹰遵照宽大、敬人 、自律、遵照、过度、朴拙、从俗、同等的准绳。从我小我的糊口中来看，我存在很多多少违背职业礼节的行动。本身看来不若何样，实在早已给别人留下了不好的印象。这对咱们此后求职有很大的影响。固然咱们此刻还不步入职场，但职业礼节的内
容在咱们的平常糊口中也很是有用。学了它咱们可以或许或许或许或许或许或许削减很多多少
杰出的礼节行动可以或许或许或许或许或许或许改良和晋升企业的抽象，晋升企业的性命力，有助于前进企业的经济效益，并可以或许或许或许或许或许或许经由进程表层抽象展现企业的代价观、运营理念、方针寻求等企业理念，是企业的表现情势之一。对小我而言，遵照职业礼节能有用晋升小我本质，塑造杰出的职业抽象，有益于人际不异与互换。职业礼节能使使命成为艺术。
总结三
此次到场了旅店构造的主管工头强化培训班的课程，使我无机遇能凝听同业业资深专家的讲座，面对面的和专教员停止互换，接管指点，在第一课时所讲的主管工头必备旅店办事礼节中，课程中所陈说的内容，使我深有感到。
作为一家高级次的旅店，不只具备进步前辈的举措措施装备，奢华的装璜，高雅的环境，更要具备优良杰出的办事，但是这些办事的条件是必须要给仆人留下杰出的第一印象，我小我以为，好的第一印象是从初见仆人的礼节起头的。
迎来送往，是社会来往欢迎勾当中最根基的情势和首要关头，是抒发仆情面谊、表现端方素养的首要方面。下面是小编为大师汇集的对集会欢迎礼节常识，供大师参考。
集会欢迎礼节常识
根据到场集会的人数差别、集会欢迎的筹办使命的内容差别和集会欢迎的体例差别，对集会的构造体例，礼节请求也差别。
起首是集会的筹办使命。
根据集会范围，必定欢迎规格。
发放集会告诉和集会日程。
集会告诉必须写明调集人的姓名或构造、单元称号，集会的时辰、地址、集会主题和集会到场者、会务费、应带的材料、接洽体例等外容。告诉前面要正视附回执，如许可以或许或许或许或许或许或许必定受约请的人是不是到场集会，筹办到场集会的是不是有其余请求等。对外埠的集会到场者还要附上到达集会地址和留宿宾馆的线路图。这个线路图防止了外埠人问路的很多费事。
集会日程是集会勾当在会期之内每天的详细支配，它是人们领会集会环境的首要根据。它的情势既可以或许或许或许或许或许或许是笔墨的也可以或许或许或许或许或许或许是表格的。它可以或许或许或许或许或许或许随集会告诉一路发放。
挑选会场。
挑选会场，要根据到场集会的人数和集会的内容来综合斟酌。最好是到达一下标准：
第一：巨细要适中。会场太大，人数太少，空下的坐位太多，松疏松散，授预会者一种不景气的感触感染;会场太小，人数过量，挤在一路，像乡间人赶集，不只显得吝啬，并且也底子没法把会开好。以是，英国的辅弼丘吉尔曾说：相对不必太大的房间，而只需一个巨细恰好的房间。
第二：地址要公道。汗青调集的集会，一两个小时就散的，可以或许或许或许或许或许或许把会场定在预会职员较集合的处所。跨越一天的集会，应尽可以或许或许把地址定的离预会者居处较近一些，省得预会者往返奔忙。
第三：从属举措措施要齐备。会务职员必然要对会场的照明、透风、卫生、办事、德律风、扩音、灌音等停止查抄，不可以或许或许或许或许或许或许由于前次集会是从这里开的，没出甚么题目，就马虎地以为这回也会同样顺遂。不然，可以或许或许会构成丧失。
第四：要有泊车场。古代社会调集集会，一双芒鞋一把伞赶来闭会的人已未几了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
会场的支配。
会场的支配包含会场周围的装璜和坐席的设置装备摆设。
通俗大型的集会，根据集会内容，在场内吊挂横幅。门口张贴欢迎和庆贺标语。可在会场内摆放恰当的轻松盆景、盆花;为使会场加倍肃静，主席台上可吊挂国旗、党旗或吊挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗清洁，摆放雅观、同一。
坐席的设置装备摆设若是和集会的气概和空气，讲求礼宾挨次，首要有以下几种设置装备摆设体例：
①圆桌型。若是是操纵圆桌或卵形桌子。这类支配使预会者同带领一路围桌而坐，从而消弭差别等的感触感染。别的，预会者能清楚地看到其别人的面庞，因此有益于彼此互换定见。这类情势适于1020人摆布的集会。坐次支配应正视宾客或上级带领与企业带领及伴随面对面做，宾客的最高带领应坐在朝南或朝门的正中地位，企业最高带领与上级带领相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
②口字型。若是操纵长形方桌。这类情势比圆桌型更合用于较多人数的集会。
③讲堂型。这是接纳得最多的一种情势，它合用于以转达环境、唆使为方针的集会，这时辰预会者人数比拟多、并且预会者之间不须要会商、互换定见。这类情势主席台与听众席相对而坐。主席台的坐次按职员的职务、社会的地位摆列。主席的坐位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的准绳顺次摆列。
筹办集会材料。
会务组该当筹办有关集集会题的须要材料，这些材料在清算后放在文件夹中发放授预会者，便利于预会者的浏览和做好发言筹办。
集会前的欢迎礼节。
会前查抄。
这是对在筹办使命阶段斟酌不周或不落实的处所停止的填补。比方查抄音像、文件、锦旗等是不是筹办齐备。
提早进入欢迎岗亭。
欢迎职员该当在预会者到来之条件早进入各自的岗亭、并进入使命状况。通俗的欢迎使命分以下几个岗亭。
①签到。设一张具名台，配上1-2名使命职员，若是是请求欢迎层次比拟高，可以或许或许或许或许或许或许派礼节蜜斯承当。具名台北有羊毫、钢笔和签到本。向仆人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对本身，将笔双手递上。若是是羊毫，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精美些，以便保管。如须要发放材料，应端方地双手递上。欢迎职员应常常向集会构造者报告请示到会人数。
②引座。签到后。集会欢迎职员应有端方地将预会者引入会场就坐。对首要带领应先引入歇息室，由企业带领切身奉陪，集会起头前几分钟再到主席台就坐。
③欢迎。预会者坐下后，欢迎职员应递茶，或递上毛巾、生果，热忱向预会者解答各类题目，知足各类请求，供给尽可以或许或许殷勤的办事。
集会中的办事礼节
集会停止中的办事要做到慎重、风雅、火速、实时。
倒茶办事职员正视察看每位预会者，以便实时为期天茶水。到谁是举措轻巧、快速、标准。杯盖的内口不能打仗桌面，手指不能因在北口上，不能产生杯盖碰撞的声响。通俗是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水精确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或预会者身上。杯子放在预会者桌上的右下面。若是操纵不慎，出了过失，应不留余地地尽快处置，不能轰动其别人，不能慌张皇张，往返奔驰，将预会者的正视力引到本身身上，不然，这将是极大的使命失误。
其余办事集会按制定的法式停止，应疏松，不要呈现冷场的场所排场。这就请求各个使命职员盛食厉兵，做好各项筹办使命。如，集会停止第一项：全数起立、奏国歌。这是声响该当即播放出国歌。又如，大会颁布发表体例声誉证书，构造职员应火速将受奖职员排好队，礼节蜜斯把带领从主席坐席上引出来，还有礼节蜜斯将证书逐一递上，由带领颁发给受奖者。为使会场上的勾当杂乱无章，须要时应将有关职员构造起来停止摹拟操练，防止会场上呈现紊乱。
若是预会者有德律风或有人要相告出格首要的事，办事职员应走到他身旁，轻声转告他。若是要告诉主席台上的带领，最好用字条通报告诉，防止有关职员在台上频仍走动和私语，分离预会者正视力。
做好会后办事的筹办。集会停止当中，就应为会后办事做好筹办。如，会后要拍照，就应提早将园地、椅子等支配好，拍照师做好拍照的筹办。别的，会后的用车也应在集会竣事先妥帖支配。
欢迎礼节常识二
【德律风欢迎的根基请求】
(1)德律风铃一响，拿起德律风机起首自报家门，而后再扣问对方来电的企图等。
(2)德律风互换要当真懂得对方企图，并对对方的措辞作须要的反复和拥护，以示对对方的自动反应。
(3)应备有德律风记实本，首要的德律风应做记实。
(4)德律风内容讲完，应等对方竣事措辞再以再会为竣事语。对方放下麦克风以后，本身再悄悄放下，以示对对方的尊敬。
公事欢迎礼节之先容时的礼节
到办公室来的仆人与带领碰头，但凡由办公室的使命职员先容、先容。在指点仆人去带领办公室的路程中，使命职员要走在仆人左前方数步远的地位，忌把背影留给仆人。在伴随仆人去见带领的这段时辰内，不要只顾闷头走路，可以或许或许或许或许或许或许随机讲一些得体的话或先容一下本单元的大要环境。
在进带领办公室之前，要先悄悄叩门，获得许可前方可进入，切不可贸然突入，叩门时操纵手指枢纽轻叩，不可使劲拍打。进入房间后，应先向带领颔首请安，再把仆人先容给带领，先容时要正视措词，操纵手表现，但不可用手指指着对方。先容的挨次通俗是把身份低、年数轻的先容给身份高、年数大的;把男同道先容给女同道;若是有好几位仆人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次先容。先容竣事走出房间时应天然、风雅，对峙较好的行姿，出门后应转身悄悄把门带上。
公事欢迎礼节之握手礼节
握手挨次根据尊者为先的准绳。在正式场所，以上级先伸手为礼;在平常糊口中，以尊长、密斯、已婚者先伸手为礼;在寒暄场所，以先到者先伸手为礼;在欢迎来客时，以仆人先伸手为礼;仆人辞别时，以仆人先伸手为礼。
公事欢迎礼节之先容礼节
属于寒暄场所的先容有两种：即为别人做先容和自我先容。
为别人做先容时五指并拢，手心向上，指向被先容人。把握先容的前后挨次：通俗环境下先将职位低的人先容给职位高的人;先将男士先容给密斯;先将尊长先容给尊长;先将未婚者先容给已婚者;先将仆人先容给仆人;先将非官方人事先容给官方人士;先将小我先容给小我，如小我身份和地位较着高于小我，应将小我先先容给小我。
自我先容要先向对方颔首请安，再申明本身的姓名和身份，可以或许或许或许或许或许或许同时递上手刺。自我先容时要把握分寸，既不过度自谦，也不强调其词。
（一）庆祝函
庆祝函简称贺信，即在对方获得严重成就、有了喜庆之事时向对方表现庆祝的信函。
1.格局请求。庆祝信函通俗由标题、称号、注释、题名四局部构成。标题即在首行正中地位誊写的“贺信”两字。称号即被庆祝单元或小我的称号。题名即发函者的签名及发函日期。
庆祝信函的注释由三局部构成：一因此扼要的篇幅向对方表现强烈热闹庆祝，写清向谁庆祝、为甚么庆祝等。二是庆祝的内容，即所贺之事的严重意思。三是发函者的但愿和庆祝。上级写给上级的可写但愿、请求；写给集会的，则可用“祝大会美满胜利”等话语。
2.正视事变。庆祝信函的措辞要布满热忱、高兴之意和暖和、兴奋之感，并给人以鼓动勉励和但愿。歌颂与歌颂之词要恰到益处，不能过度强调或拔高。庆祝信函的发送要实时，要赶在有关勾当的前边。
（二）慰劳函
慰劳函是构造单元或小我对或人、某小我表现慰劳而写的函件。在对方获得凸起成就时，或在对方碰着坚苦、受到可怜时，均可以或许或许或许或许或许或许写慰劳信表现慰勉、鼓动勉励、慰藉和怜悯。
1.格局请求。慰劳函的构成同庆祝信根基不异，在格局上也很类似，只是注释内容有所区分。
慰劳函的注释由两局部构成：一是慰劳的背景和缘由，并致以诚心亲热、布满关切之情的慰劳之语。
二是对对方辛勤的使命或所受的遭受表现深入的怜悯和慰勉，或对对方所获得的严重进献和所具备的某种精力表现表扬和奖励。
2.正视事变。要根据差别工具用差别的写作素材及慰勉用语。豪情要竭诚热忱，布满亲热之情。笔墨精练，篇幅须短小。
（三）约请函
约请函又叫请帖，也称请帖，是单元、小我或小我约请有关职员列席盛大的集会、典礼，到场某些严重勾当时收回的礼节性手札。它不只表现端方持重，也有凭据感化。
1.格局请求。请帖通俗由标题、称号、注释、题名四局部构成。
标题即用大字誊写的“请帖”两字，在第一行中间，或占用一页，看成封面。
称号即被请者的单元称号或姓名，另起一行或一页顶格誊写，姓名以后写上职务、职称等，如“同道”、“师长教员”、“传授”、“司理”、“主任”等。
注释应写清勾当时辰、地址、内容、请求，并用“敬请到场”、“敬候惠临”、“敬请届时惠临”等语竣事。
题名即发函者的签名与发函日期。
2.请帖的情势要雅观风雅，不可用手札纸或单元的信函纸敷衍了事，而操纵红纸或特制的请帖填写。所用措辞应诚心、真诚，笔墨须精确、精练、高雅。
条据礼节
条据，即人们在使命与糊口中为证实或申明某种事由而留给别人的便条。条据便是便条的正式称号。
1、尊师礼节：见到教员要自动打号召，向教员问声好（教员好）；下学时，向教员说声再会；与教员扳谈应面对教员，神气专一，当真听教员发言，分隔时有端方地向教员作别（感激教员或再会）。师长教员进教员的办公室时，应先喊报告，经教员许可前方可进入。在教员办公室发言声响要过度，不要影响到其余教员办公；分隔教员办公室的时辰，也应先向教员扣问：“我可以或许或许或许或许或许或许走了吗？”经教员赞成后，方可分隔，关门要轻；在教员的使命、糊口场所，不能随意翻动教员的物品；师长教员对教员的边幅和穿戴不应指指点点，说长道短，要尊敬教员的习气和品德。
2、同窗间礼节：同窗之间的深挚友情是糊口中的一种连合和睦的气力。正视同窗之间的礼节端方，是你获得杰出同窗干系的根基请求。同窗问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不端方用语称号同窗。会操纵文明措辞（××同窗，请帮赞助），会问候（××同窗好，××同窗早），会招手，会浅笑，会拍手，会报歉（对不起，请谅解），会右施谦逊，彼此赞助，不说脏话，不打斗，不取给同窗起外号。在有求于同窗时，须用“请”、“感激”、“费事你”等端方用语。借用进修和糊口用品时，应先征得赞成后再拿，用后应实时偿还，并要称谢。不谨慎碰着别人后，要实时自动认可毛病，措辞语气要和睦；对同窗的边幅、身形、穿戴不能说长道短，也不能给同窗起带欺侮性的外号，相对不能冷笑同窗的心思缺点。
3、集会礼节：集应时要分班整队入场，举措要快、静、齐，并按指定地位入座（站），坐（站）姿要合请求，不发言，不走动，不吃工具，不搞小举措，不起哄，不给会场留下一星半点的杂物，离闭会场时有挨次，遵照会场纪律。升国旗典礼：国旗是一个国度的意味，起落国旗是对青少年爱国主义教导的一种体例。升旗时，全数师长教员应排队整齐摆列，面向国旗，静立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽，行谛视礼，直至升旗竣事。升旗是一种严厉、持重的勾当，必然要对峙宁静，切忌自在勾当，嘻嘻哈哈或瞻前顾后。神志要肃静，当五星红旗徐徐升起时，统统在场的人都应昂首谛视。
4、校内大众场所礼节：该当自发对峙校园整齐，不在讲堂、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒渣滓。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，掩护黉舍大众财物、花卉树木，节俭用水用电。发明违纪师长教员，要端方地挽劝、教导，实时赐与避免。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来，放进渣滓箱内。
（来历：文章屋网 ）
端方礼节课是中职游览办事与办理专业的一门专业底子课程，它首要培育师长教员杰出的礼节品德涵养、高雅的言谈勾当、标准的礼节操纵，对晋升师长教员的小我抽象，前进相干职业才能和职业素养打下杰出的底子，对师长教员失业后火速安身于社会有着很是首要的感化。但传统的单一化、灌注贯注式的讲授体例，使师长教员对礼节课乐趣不浓，对礼节常识只是自动接管，能学乃至用并养成杰出职业礼节习气的少少。若何使师长教员喜好学并学有所得呢？笔者以为关头是要处置若何教、若何学的题目。教员起首要正视讲授互动，激起师长教员进修礼节的乐趣，充实变更进修的自动性，使师长教员自动自动地到场讲堂讲授。其次应利用多种讲授体例和讲授构造情势，寓教于乐，让师长教员在情境休会中，把握职业礼节请求，获得杰出的讲授结果。
一、整合课程内容，由浅入深，按部就班
杰出的习气是胜利的起头，针对中职生的近况和职业特色，咱们以为应把端方礼节课程的重点放在对师长教员职业礼节习气的培育上。经由进程该课程的进修，培育师长教员杰出的端方熟悉，使师长教员把握和利用人际来往和办事欢迎中端方礼节的各类根基常识，并拓展进修天下首要客源国的风尚习气和差别场所的礼节体例，做好针对。
另外，根据中职生的认知和才能构成纪律，连系游览欢迎职业岗亭现实使命使命对常识、才能和本质的请求，咱们对《端方礼节》书中的“礼节概述”“游览办事职员文明端方的根基请求”“游览行业首要岗亭欢迎礼节”“我国多数民族及港澳台地域礼节”“我国首要客源国礼节”“国际来往礼节”“宗教礼节”等七大章节的讲授内容，从头整合和序化，在此底子上构建了“底子现实模块”“小我抽象塑造模块”“平常寒暄礼节模块”“游览办事模块”“典礼名目模块”“礼俗常识拓展模块”六大进修型使命模块，由浅入深，以“礼节有甚么用—若何让人喜好我—若何与身旁的人相处—使命场所我该若何做—我若何做得更好”为线，让师长教员从个体离职业岗亭，从简略礼节举措到综合礼节名目实现，按部就班地接管常识。为了周全培育师长教员的综合本质，咱们接纳“教、学、练”一体的讲授情势，让师长教员在教中学，在学中做，从而到达把书籍的礼节常识外化为本身的言谈勾当的进修方针，表现出操练有素的杰出抽象。
课程使命使命模块化讲授内容以下。
1.底子现实模块
首要包含礼节的观点、准绳、功效、感化、办事与礼节的干系等，在这个模块中请求师长教员对礼节的根基现实有所领会和把握，对办事的脚色有所熟悉，领会在办事进程中礼节标准的首要性。
2.小我礼节标准模块
首要包含仪表仪态措辞和平常来往礼节，请求师长教员把握仪容、仪表、仪态及言谈礼节，使师长教员在办事进程中正视小我抽象及礼节标准，晋升小我的气质与涵养。
3.平常来往礼节模块
首要包含各类场所的欢迎拜候、奉送、德律风、集会等礼节标准，让师长教员在对仆人办事进程中操纵精确的礼节标准，掩护客户干系。
4.游览办事礼节模块
首要包含旅店、向导办事进程中的礼节标准，使师长教员可以或许或许或许或许或许或许在游览欢迎的使命岗亭上停止标准化办事。
5.典礼综合礼节模块
首要包含集会礼节和涉外礼节。在这个模块中请求师长教员把握各类集会中的欢迎办事礼节、庆典礼节及迎送礼节、漫谈会面等。使师长教员在办事进程中可以或许或许或许或许或许或许辅佐仆人设想、实现商务礼节勾当或典礼，使礼节的深度和广度得以晋升。
6.常识拓展模块
首要包含宗教和风尚礼节，请求师长教员领会中国局部节日风尚、多数民族风尚，天下局部国度和民族传统节日风尚和天下三大宗教礼节，拓展礼节常识可以或许或许或许或许或许或许更好地为各方仆人供给办事。
二、因材施教，让师长教员自发养成礼节习气
这几年，中职黉舍的师长教员文明本质和专业本质遍及降落，进修上的懒惰和不正视使他们对讲堂的乐趣大打扣头。若何让师长教员从自动进修到自动进修，从自在涣散变为文质彬彬，咱们可以或许或许或许或许或许或许从以下几个方面下工夫。
1.身正为范，影子讲授
教员应正视言传言教，正视本身言行对师长教员耳濡目染的影响。讲堂礼节讲授是礼节讲授的底子性教导和主渠道，礼节教员本身衣饰得体、仪表风雅、仪态肃静严厉、神气天然、勾当高雅、辞吐有礼，便是对师长教员最好的树模和指点。
教员给师长教员讲站、坐、行、走等平常糊口中的根基礼节举措体例时，除讲堂内要一边切身树模各类标准举措，将举措逐一分化，让师长教员对标准仪态有一个直观、抽象的熟悉外，还可以或许或许或许或许或许或许请师长教员与教员一路操练，让师长教员在活泼、间接的操练中把握对仪态礼节的懂得。更首要的是教员要从头至尾、课上课下、校内校外把挺立的站姿、高雅的坐姿、萧洒的走姿留给师长教员，构成品德魅力，使师长教员在“崇敬教员”的心思下影子般地“有样学样”，对师长教员耳濡目染，从而营建杰出的教导空气，到达事半功倍的结果。
2.授人以渔，师生互动
在之前传统礼节讲授情势中，咱们是“授人以鱼”，即以教员为主体，以讲堂为中间，以常识灌注贯注为根基体例，“教”一直是全数讲堂勾当的中间，现实讲授的贫乏使得师长教员对礼节课程乐趣不浓，杰出的礼节习气也无从养成。若何有序地构造讲授，将现实常识与实训内容无机地糅合在一路，做到在教中学，在学中做，在做中学，教、学、做合一是咱们所面对的一个题目。以是咱们要挣脱“授人以鱼”的旧理念，并代之以“授人以渔”的新思惟。所谓“授人以渔”则因此师长教员为中间，侧重培育师长教员的才能，使师长教员成为进修的仆人。咱们在第一堂课就对全班师长教员停止分组，以6报酬一组，按好、中、差及通俗师长教员和投止生这两种体例连系分组。每堂课抽签支配下堂课使命，每组既整合打分，又常常连系使命个体打分，如许既能充实表现师长教员的主体到场感化，又可以或许或许或许或许或许或许培育师长教员的团队协作精力。比方平常寒暄礼节模块，在各组根基操练实现的底子上，抽签实现差别的情境扮演，根据扮演结果对各组停止打分，组与组停止比赛；而在中外礼节模块，则让各组用抽签的体例，课后实现某多数民族或客源国的PPT，并让各组在讲堂上本身主讲。这类分组协作比赛的体例，把讲堂空气推向，师长教员的自动性、自动性被充实地变更起来，讲堂成为师生配合到场、生生协作探讨的讲堂。恰是经由进程这一次次的使命支配，师长教员由自动的接管者、从命者、履行者变成了自动的研讨者、摸索者、发明者。礼节讲堂也从45分钟延长到师长教员的8小时之外，实现使命的成就感和不甘掉队的拼搏感，成为激起师长教员自立进修的壮大能源。
3.情境操练操练，周全查抄师长教员的职业礼节习气养成
礼节讲授胜利与否，关头在于师长教员可否经由进程课程进修，在平常糊口使命中养成杰出职业礼节习气。礼节操练是强化礼节习气养成的首要局部，但凡占全数讲授内容的一半以上。在多年的礼节讲授摸索中，笔者以为情形摹拟讲授法是进修礼节的一种好体例。它不只能经由进程情形让师长教员对礼节常识贯通深入，并且对师长教员自发养成杰出礼节习气有明显的效应。
所谓情形摹拟是指教员根据礼节操练的方针和请求，设想摹拟的情形、环境、人物身份等，指点师长教员在摹拟环境中以摹拟身份停止礼节操练。这类讲授体例常常会请求师长教员在课外领会和筹办大批与情形摹拟相干的内容，并在讲堂上接纳恰当的情势表现出来。经由进程这类体例，不只大大丰硕了师长教员的专业礼节常识，使师长教员实在体味到办事礼节的魅力，也前进了师长教员处置使命岗亭现实题方针才能，真正做到了“现实与现实连系、讲堂与企业合一”。
比方设想出差别的碰头先容情境，以组为单元，请师长教员分饰差别脚色，休会实在感触感染。如凹凸级之间、男女之间、仆人仆人之间等差别工具和场所的碰头先容情境。演示前，师长教员起首体例会先容的礼节，同时本身设想手刺，彼此停止自我先容、鞠躬礼、握手礼和手刺礼等的摹拟演示。演示竣事，同窗一路利用所学的礼节常识对扮演的师长教员停止综合评估，如仪态、心情、眼神、措辞、礼节等方面表现若何？有哪些不合适标准？须要若何改良？最初由教员总结评估，必定成就，指出缺乏。
实在、精确、到位的演示，不只能让师长教员在切身的休会中获得有用的礼节操练，也激起师长教员进修礼节的乐趣和自动性。同时摹拟操纵也使师长教员对礼节标准深入印于心中，小我抽象和蔼质获得了较周全的晋升。
4.用古代化讲授手腕丰硕讲堂讲授
礼节课的特色是现实性强，仅靠教员行动论述和演示常常达不到应有的讲授结果。而多媒体讲授融笔墨、图象、动画、音频为一体， 视听连系，使师长教员更清楚、直观、精确地把握讲授内容，前进了师长教员进修的乐趣，丰硕了讲堂讲授，填补了传统讲授手腕的缺乏。
比方在小我礼节中百般丝巾的结法和领带的打法，便可借助影象向师长教员分步演示根基技法和体例，并请师长教员同步操练，教员停止个体指点。颠末屡次操练后，师长教员便可以或许或许或许或许或许把握丝巾和领带的根基技法。处置了以往教员树模、师长教员围观，教员树模不精确、师长教员被贻误的题目。
三、迷信评估，增进师长教员自立成长
礼节课程是一门现实性很强的课程，简略的一学期两三次的测验评估既不能周全、实在地反应师长教员的礼节涵养程度，也倒霉于师长教员小我气质的培育和职业礼节习气的养成。查核评估是深思讲授和催促师长教员进修的首要手腕，跟着讲授体例与手腕日益多样化，咱们的查核内容和体例也要由传统的单一试卷查核体例向多样化查核体例改变，使查核更具针对性和精确性，更好地到达查核方针。咱们在礼节课程中，接纳了以查核才能为方针，以构成性查核为首要手腕的查核体例，力图查核名目涵盖师长教员的才能、常识、立场，凸起才能查核。同时评估主体由教员评估变为了师长教员自评、小组互评、教员评估相连系的体例，既可从多个方面、多个角度对师长教员的进修勾当停止周全、客观、迷信的评估，并且使师长教员由评估工具成为主体，缔造了自动的进修空气，给师长教员胜利的感情休会，增强了师长教员自动到场讲堂进修勾当的决定信念。
1.职业素养查核（20%）
查核内容为小我仪表仪容、言谈勾当、缺勤、上课表现等，重在查核师长教员日常平凡的小我礼节习气养成环境，按部就班地对师长教员停止职业本质的培育。
2.进修进程查核（30%）
查核内容首若是日常平凡功课和单项礼节手艺的操练。日常平凡功课能赞助师长教员在进修进程中加深对根基观点和常识的懂得，而礼节单项才能操练则有益于师长教员开端把握糊口和使命中的根基礼节手艺，为进一步实现后续综合名目才能操练和增强阐发、处置岗亭使命现实题方针才能打下底子。每次功课和单项才能操练都有必然的分数，方针在于激起师长教员的进修热忱，变更他们的进修自动性、自动性。
3.综合操纵才能查核（30%）
综合项方针实行旨在培育师长教员矫捷利用礼节常识、处置使命题方针才能，同时在运作中还能使师长教员养成团队协作精力。如情形摹拟中的碰头与拜候、庆典与剪彩典礼等。
4.职业所需的现实本质查核（20%）
这一局部首要经由进程口试，请求师长教员把握须要的底子现实与专业常识，正视常识的操纵。
现实证实，职业礼节习气的养成是一个自我熟悉、自我养成、自我前进的持久渐进进程。在这个进程中，师长教员必须自发地进修、敢于现实，并锲而不舍。教员在礼节课中要矫捷接纳多种讲授体例，激起师长教员进修礼节的乐趣，充实变更师长教员进修礼节常识的自动性，让师长教员在“现实”中发明、在“勾当”中进修、在“自动”中成长、在“协作”中增智，从而增强师长教员对礼节常识的把握，前进礼节讲堂讲授结果。
参考文献：
